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特斯拉完成“教科书级”道路救援车主撰文致谢马斯克

文章来源:潮游速递网作者:admin发布时间:2026-02-11 18:49:07

12月16日消息,近日,一位特斯拉车主驾车行至一条偏僻乡道时车辆抛锚,当时四周无人也无村庄,他随即拨打了特斯拉的救援电话,后续发生的一系列事情让他专门写下长文,向马斯克表达感谢。

信中说,原本以为不过是一次普通的求助,没料到,之后的每一个瞬间,都成了自己对这家企业彻底改变看法的经历。

拨通电话后,客服开口的第一句话便是确认人员的安全状况,紧接着便给出了两个条理清晰的解决方案。

一是安排拖车,并为他单独提供打车服务离开。

二是从近百公里外派遣技师专程前来换胎,轮胎三天内归还即可。

车主选定了第一个选项,电话才刚挂断,一张50元的打车券就已经发送到了他的账户里。

然而在偏僻的乡道上,想打到车谈何容易。正当车主无奈地尝试着其他办法时,特斯拉的客服又一次主动打来了电话。

他们详细了解车主的心情与状况,得知对方无法打到车后,马上主动提议:“我们可以从市区调配一辆专车过来接您。”

车主婉言拒绝,表示想试试拦辆过路车。

对方没有丝毫推脱,反而诚恳地表示:“您也不妨试试,要是产生额外费用,我们会负责报销的。”

最后他拦下了一辆车,行驶30公里支付了150元,特斯拉的关怀始终未曾中断。

之后,特斯拉主动联系了他三次,提醒车主记得上传凭证,以便为他办理相关事宜。

报销款在两天内迅速到账,而那张50元的打车券一直留在自己的账户。

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