锐龙79800X3D接连烧毁5块！华硕主板官方作出回应

1月23日消息，锐龙7 9800X3D处理器出现烧毁问题已存在一段时间，此前该情况主要集中在华擎主板上，其他品牌虽也有类似案例但数量较少；不过近期，华硕主板也突然出现大量相关问题，Reddit平台上一周内就有五位网友发布了相关报告。

这五起案例的情况十分相近：原本系统运行一切正常，可一旦经历重启操作，或是从休眠状态唤醒，甚至仅仅是在桌面处于待机状态时，系统就会毫无征兆地出现黑屏现象，抑或直接蓝屏死机，其中常见的错误代码为00。即便尝试了清空CMOS、刷新BIOS、擦拭乃至更换内存、更换电源等一系列解决办法，最终都没有任何效果。

当然，具体细节略有不同。

TUF B850M-PLUS WIFI：

正常使用约2个月，看视频时死机，发现CPU挂了。

ROG STRIX X870E-E：

重启中死机，然后报错00。网友还提到CPU针脚出现弯曲。

ROG CROSSHAIR X870E：

才两天时间，系统就突然关机了，屏幕没有任何显示输出。不过这情况看起来也可能是整个平台出了问题，不只是CPU的故障。

ROG STRIX X870E-E GAMING：

休眠后黑屏，错误代码00，送去维修被告知有20多起类似情况。

ROG CROSSHAIR X870E HERO：

游戏中系统无响应，然后报错00，更换CPU后正常。

针对此事，华硕主板官方发布了一则声明，未对网友的遭遇予以否认，仅强调正在开展调查，并会尽快拿出解决方案。

具体如下：

关于近期华硕AMD 800系列主板与AMD锐龙7 9800X3D相关事件的官方声明

我们已留意到近期关于AMD锐龙7 9800X3D处理器与华硕AMD 800系列主板的相关反馈，并且已第一时间开展内部核查工作。

我们的技术团队正在开展产品兼容性与性能的预防性检测工作，并且和AMD保持紧密合作，对收到的相关反馈案例逐一进行验证，以此保障产品能够始终维持稳定的性能表现与严格的品控标准。

我们将尽快推出针对性解决方案，保障产品与服务符合预期标准。

同时，建议用户借助华硕EZ Flash或BIOS Flashback功能，将华硕AMD 800系列主板的BIOS更新到最新版本，这样有助于增强系统的稳定性。

我们已发布官方技术支持常见问题解答，其中包含详细操作指引。

受此问题影响或有相关疑问的用户，建议直接联系华硕客户服务获取专属协助。

我们对这件事极为重视，十分珍视用户给予的信任，一直坚守透明沟通的准则，努力让用户可以放心使用我们的产品。