美国一男子抢救失败后收到19.5万美元医疗账单家属借助AI协商后费用降至3.3万

11月3日，据美国媒体消息，该国一名男子心脏病发作后被送进ICU抢救4小时，最终不治身亡，其家属收到了医院开出的高达19.5万美元（约合138万元人民币）的巨额账单。

逝者在ICU抢救期间，由于其医疗保险已于两个月前失效，医院便按照“自付患者”的标准进行计费。在产生的账单里，单“心脏病学”这一项的费用就高达7万美元，然而账单上标注的手术代码属于医院内部使用，完全无法与任何公开数据库中的代码相对应。

在家属的多次要求下，医院方才提供了带有CPT编码的详细账单。然而医疗账单并非像菜单那般明明白白标注着每项的具体价格，即便去查询这些代码，实际意义也不大——毕竟每个编码背后都对应着复杂的收费规则。

“就像那瓶标价31美元的低剂量阿司匹林，他们仅仅提供了四片，而我平常购买的81毫克规格的阿司匹林，一瓶一千片也才8美元。”死者家属这样说道。

在迫不得已的情况下，他们只能向所订阅的AI聊天机器人Claude寻求帮助。Claude AI对CPT编码展开分析后，找出了三大核心问题。

重复计费问题：医院在主手术项目之外，又对该手术包含的所有配套环节（比如插管操作、术中用药等）单独收费，仅这一项违规收费涉及的金额就大约有10万美元。

编码错误：将 “急诊” 错误归类为 “住院”，导致费用虚增。

违规叠加收费问题：在同一天中既收取呼吸机服务费又收取重症监护费，这一行为不符合联邦医保（Medicare）的相关规定。

AI还进一步发现，医疗用品的收费甚至达到了Medicare报销标准的23倍之高。基于这些确凿的证据，Claude起草了一份函件，其中包含了采取法律行动以及进行负面公关威胁等内容，以此迫使医院重新进行议价。

经过多轮协商博弈，医院最终把账单金额从19.5万美元下调至3.3万美元（约合23.4万元人民币），下降幅度高达83%。